FAQ
1. Basisprodukter og tilpassede typer
1. Må jeg spørge, om dette udstyr understøtter tilpasning? (størrelse/funktion/parameter/spænding/sprog osv.)
Svar: Tilpasning er understøttet. Størrelse, funktion, tekniske parametre, spænding (220V/380V/415V osv.) og driftssprog (engelsk/lokalt sprog) kan justeres efter kundens behov. Specifikke detaljer kan diskuteres og bekræftes.
2. Hvad er udstyrets kernekonfigurationer, materialer og tekniske parametre?
Svar: Kernekonfigurationerne bruger alle mærkekomponenter af høj-kvalitet; hovedstrukturen bruger fortykket national standardstål, som er robust og holdbart; detaljerede tekniske parametre (effekt, output, størrelse, vægt, effektivitet osv.) kan angives i den officielle parametertabel.
3. Er der muligheder for modeller, specifikationer og effekt? Hvad er forskellene?
Svar: Der er flere modeller, specifikationer og strømmuligheder tilgængelige. De vigtigste forskelle er i output, behandlingsstørrelse, gulvareal, motorkraft og anvendelsesscenarier. Vi kan anbefale den optimale model ud fra dine behov.
4. Opfylder udstyret eksportstandarder/CE/ISO og andre certificeringer?
Svar: Udstyret er produceret i overensstemmelse med eksportstandarder og har CE, ISO9001 osv. relaterede internationale certificeringer, som kan opfylde de fleste landes fortoldnings- og brugskrav.
2. Pris og betalingsformer
1. Hvad er udstyrsprisen: FOB, CIF eller EXW? Hvilket indhold er inkluderet?
Svar: Den almindelige pris er EXW fabrikspris, og FOB, CIF, etc. priser kan også leveres; prisen inkluderer selve udstyret, standardtilbehør, værktøj og instruktioner, men inkluderer ikke fragt, forsikring, tariffer og tredjepartsgebyrer.
2. Er der rabatpriser på engros-/agentur-/batchkøb?
Svar: Engros-, agentur- og batchkøb understøttes. Jo større mængde, jo mere fordelagtig er prisen. Der kan søges eksklusiv bureaupris/samarbejdspris.
3. Hvilke betalingsmetoder understøttes? (T/T, L/C, Western Union, PayPal osv.)
Svar: Støt forskellige internationale almindelige betalingsmetoder såsom T/T (elektronisk overførsel), L/C (kreditbrev), Western Union-remittering, PayPal, Alibaba-kreditgaranti osv.
4. Hvor lang er tilbuddets gyldighedsperiode?
Svar: Den almindelige tilbudsgyldighedsperiode er 7-15 dage. På grund af udsving i råvarepriserne er den endelige pris underlagt den underskrevne kontrakt.
3. Leveringstid og forsendelse
1. Hvor lang er produktions-/forsendelsescyklussen efter afgivelse af en ordre?
Svar: Almindelig--hyldeudstyr leveres indenfor 25-30 dage; tilpasset udstyr leveres inden for 30-50 dage, hvilket er afhængigt af bekræftelsestidspunktet for ordren.
2. Hvilken emballage bruges til udstyret? (trækasse/jernramme/anti-fugtighedsemballage/eksport-specifik emballage)
Svar: Brug eksportstandard emballage af limet plade af træ/jernramme, som er anti-fugtighed, stødsikker og modstandsdygtig over for stød, velegnet til transport over-lang afstand til søs/land/luft.
3. Hvilken forsendelsesmetode bruges? Søtransport/lufttransport/landtransport? Fra hvilken havn afsendes det?
Svar: Hovedsageligt søtransport, men lufttransport, ekspreslevering og landtransport kan også arrangeres; de vigtigste afgangshavne i Kina er Shanghai, Ningbo, Qingdao, Guangzhou, Shenzhen osv.
4. Kan logistik/deklaration/klarering arrangeres på dine vegne? Leveres eksportdokumenter?
Svar: Vi kan håndtere logistik-, deklarations- og clearingtjenester på dine vegne og levere et komplet sæt formelle eksportgodkendelsesdokumenter gratis.
5. Hvad er volumen, vægt og antal kasser til varerne?
Svar: Forskellige modeller har forskellig volumen og vægt. Det anbefales at bruge åbne-topbeholdere.
4. Installation, idriftsættelse og drift
1. Er udstyret testet og fejlrettet, inden det forlader fabrikken? Kan den bruges ved ankomst?
Svar: Alt udstyr er testet og testet, inden det forlader fabrikken, og installationspersonalet skal være på-stedet for at hjælpe med installationen.
2. Leveres der installationsvideoer/betjeningsvejledninger/tegninger? Hvilket sprog er det på?
Svar: Gratis engelsk version betjeningsvejledning, installationsvideo, elektriske tegninger, vedligeholdelsesmanual leveres. Flere sprogversioner kan leveres efter behov.
3.Understøttes-installation, idriftsættelse og træning på stedet? Hvordan beregnes omkostningerne?
Svar: Vi understøtter-tjenester på webstedet. Ingeniører kan tage til udlandet for at få træning i installation, idriftsættelse og drift. Udstyrsbrugeren betaler for udgifterne inklusive flybilletter, indkvartering, visa og arbejdsomkostninger. De specifikke detaljer vil blive forhandlet.
4. Er udstyrets betjening enkel? Kræver det professionel betjening?
Svar: Udstyret er designet på en -brugervenlig måde. Den er enkel og nem at lære at betjene. Unge arbejdere kan begynde at arbejde efter simpel træning.
5. Garanti og efter-afsnit
1. Hvor lang er udstyrets garantiperiode? (For hele maskinen/kernekomponenterne separat)
Svar: Hele maskinen har 1 års garanti. Mindre dele er ikke dækket af garantien.
2. Hvordan håndterer man problemer i garantiperioden? Vil der blive leveret gratis reparation eller udskiftning af dele?
Svar: I garantiperioden, hvis det ikke er forårsaget af menneskelige fejl og er et kvalitetsproblem, kan det repareres eller udskiftes gratis. Der vil også blive givet vejledning til reparation.
3. Hvordan sikrer man efter-vedligeholdelse og levering af reservedele efter garantiperioden?
Svar: Vi leverer livslang vedligeholdelse efter-salg. Reservedele vil blive leveret til en stabil pris i lang tid. Kun omkostningerne vil blive opkrævet for at sikre den langsigtede-brug af udstyret.
4. Leverer vi teknisk fjernsupport, videovejledningstjenester?
Svar: Vi leverer 7×24-timers fjernbetjening af video, telefon og WeChat teknisk support for hurtigt at løse brugsproblemer.
5. Følger reservedele med varerne eller leveres separat? Hvad er prisen?
Svar: Et sæt almindelige reservedele er tilfældigt inkluderet. Forskellige reservedele vil blive leveret til en lang-lav pris. Prisen er gennemsigtig.
6. Certifikat- og dokumentsektion
1. Hvilke eksportdokumenter kan leveres? (Pakkeliste, faktura, konnossement, oprindelsescertifikat, CE osv.)
Svar: Vi kan levere et komplet sæt fortoldningsdokumenter inklusive pakkeliste, handelsfaktura, konnossement, CE-certifikat, ISO-certifikat, oprindelsescertifikat, kvalitetsinspektionsrapport osv.
2. Leverer vi betjeningsvejledninger, kredsløbsdiagrammer, vedligeholdelsesmanualer?
Svar: Vi leverer komplette engelske betjeningsvejledninger, kredsløbsdiagrammer, layoutdiagrammer og vedligeholdelsesmanualer. De vil blive sendt sammen med udstyret.
3. Kan vi udstede proforma- eller handelsfakturaer?
Svar: Vi kan udstede formelle proformafakturaer PI og kommercielle fakturaer CI, som overholder kravene til internationalt handelssamarbejde.
7. Afdeling for andre tjenester
1. Leverer vi prøvetestning, fabriksinspektion eller videoinspektion?
Svar: Vi understøtter gratis prøvemaskinetest på indgående materialer. Kunder er velkomne til at komme til fabrikken til -inspektion på stedet. Videoinspektion i realtid-og-testvideoer på stedet kan også leveres.
2. Understøtter vi OEM (branding) eller ODM (customization)?
Svar: Vi understøtter OEM-branding og ODM-tilpasning. Vi kan udskrive kundens logo, emballage og manual for at imødekomme behov for brandpromovering.
3. Hvad er forholdsreglerne for daglig vedligeholdelse og vedligeholdelse af udstyret?
Svar: Tjek jævnligt ledningerne, tilsæt smøreolie, rens affald, hold tørt og ventileret. Detaljerede vedligeholdelsesprocedurer kan findes i manualen.
4. Hvad er den hurtigste løsning for udstyrsfejl?
Svar: Kontakt os med det samme. Vi vil hurtigt fejlfinde og løse problemet gennem fjernvideovejledning. Hvis der er behov for reservedele, sørger vi for levering med ekspres hurtigst muligt.